Zahlungsarten

Immer wieder gibt es Fragen zu unseren Zahlungsarten. Die wichtigsten Infos rund um die Zahlungsarten haben wir hier für Sie zusammengestellt.

 

Warum Gebühren für Paypal, Sofortüberweisung und Giropay?Paypal Logo

Alle drei Anbieter erheben für Ihre Zahlungsdienstleistungen Gebühren. Diese werden bei Paypal direkt von Ihrer Zahlung einbehalten, von den beiden anderen Anbietern monatlich in Rechnung gestellt. Die Paypal-Gebühr beträgt 1,9% vom Umsatz zzgl. 0,35 Euro netto. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben dürfen wir die Paypal-Kosten seit dem 13.01.2018 nicht mehr an die Paypal-Nutzer weiterreichen. Daher müssen wir die Kosten auf die Verbraucherpreise für alle Kunden umlegen. Wer per Vorkasse, Rechnung oder Lastschrift bezahlt, muss sich somit zwangsweise an der Finanzierung von Zahlungsdienstleistungen wie Paypal, Sofortüberweisung und Giropay beteiligen.

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Lastschrift für Neukunden?

Wer bei der ersten Bestellung die Zahlungsart „Lastschrift“ wählt, muss mit einer längeren Lieferzeit rechnen. SEPA LastschriftWir prüfen zunächst, ob die angegebene Bankverbindung korrekt ist, das Konto über ausreichend Deckung verfügt und ob eine entsprechende Kontovollmacht vorliegt. Diese Prüfung nimmt vier bis fünf Bankarbeitstage in Anspruch. Auch wenn die Zahlung bereits am nächsten Tag Ihrem Konto belastet ist, müssen wir für die Prüfung leider vier bis fünf Bankarbeitstage warten. Denn selbst wenn das Konto über die erforderliche Deckung verfügt, kommt es immer wieder vor, dass falsche oder nicht mehr existierende Konten angegeben werden. Diese Bestellungen in betrügerischer Absicht können wir leider nur ausschließen, wenn wir die Wartezeit von vier bis fünf Bankarbeitstagen zwischen Einzug der Lastschrift und dem Versand der Ware einhalten. Diese Einschränkung gilt selbstverständlich nur für Ihre erste Bestellung als Neukunde. SEPA-Lastschriften für Folge-Aufträge werden erst nach Versand der Bestellung von Ihrem Konto abgebucht.

Kauf auf Rechnung?
Kauf auf Rechnung

Die Zahlungsart Rechnung bieten wir unseren Kunden aber der zweiten Bestellung an. Für Kunden aus öffentlichen Einrichtungen, Institutionen und Gewerbe prüfen wir im Einzelfall den Kauf auf Rechnung ab der ersten Bestellung. Bitte kontaktieren Sie uns ggf. direkt. Für die Bezahlung der Rechnung haben Sie 10 Tage Zeit. Bevor wir eine Mahnung versenden, erhalten Sie eine unentgeltliche Zahlungserinnerung per E-Mail. Wir behalten uns vor, die Zahlungsart „Rechnung“ auf Basis einer Bonitätsprüfung auszuschließen.

Bezahlung beim Paketboten?

Wir versenden Ihre Bestellung gegen die Zahlungsart „Nachnahme“. Sie bezahlen die Ware direkt bei Ihrem Paketboten. Leider ist diese Zahlungsart vergleichsweise teuer. Wir müssen die Gebühren für die Nachnahmesendung an den Versanddienstleister auch dann bezahlen, wenn Sie die Ware nicht annehmen oder die Sendung nicht zugestellt werden kann. Deswegen können wir im Rahmen einer Einzelfallprüfung die Zahlungsart „Nachnahme“ ggf. ausschließen.

Vorkasse – Überweisung im Voraus

Wenn Sie die Zahlungsart Vorkasse wählen, überweisen Sie den Betrag für die Bestellung im Voraus und wir versenden die Ware nach dem Zahlungseingang. Die Daten für die Überweisung inkl. IBAN und Verwendungszweck finden Sie in der Bestellbestätigung, welche Sie per Mail bekommen. Mit den richtigen Angaben im Verwendungszweck können wir Ihre Bestellung schneller versenden! Sollte die Zahlung nicht innerhalb von 5 Tagen auf unserem Konto eintreffen, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Erinnerung. KreditkarteSollten wir danach nichts von Ihnen hören, können wir Ihre Bestellung löschen.

Kreditkarte?

Mit Kreditkarte können Sie nur über Paypal zahlen (hier finden Sie mehr Infos). Leider werden Kreditkarten überdurchschnittlich häufig für Bestellungen in betrügerischer Absicht genutzt. Wir bieten daher keine direkte Kreditkartenabrechnung an.

Haben Sie Fragen?

Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Kritik zu unseren Zahlungsarten haben, schreiben Sie uns. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und helfen Ihnen gerne weiter.

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